Küçük çocuğun TikTok harcamaları, ailenin kabusu oldu! İngiltere’de bir baba, 10 yaşındaki kızının TikTok’ta yaptığı yüklü ölçüdeki harcama niçiniyle maddi probleme düştü. Telegraph’ın haberine göre, otizm hastası olduğu belirtilen çocuğa babası Noel ikramı olarak iPhone almıştı.
Çocuk telefonu kullanmaya başladıktan birkaç gün daha sonra mail adresine bir fatura geldiğini söyleyen baba, 2.012 sterlin (yaklaşık 40 bin TL) kıymetinde jeton satın alındığını fark etti. Telegraph’a gönderdiği mektupta “10 yaşındaki kızım, bir TikTok dansçısının kurbanı oldu” sözünü kullanırken, Apple’dan iade talep ettiğini deklare etti.
Apple para iadesi talebini reddetti
Apple’ın İrlanda’daki ofisi dahil ulaşabildiği her departmanıyla bağlantıya geçip para iadesi almaya çalışan şanssız adam başlangıçta başarılı olamadı. Müşteri hizmetlerinden de randuman alamayan baba, “Apple’ın hesabımda gerçekleşen kuşkulu ödemeleri engelleyememesi beni hayal kırıklığına uğrattı” diyerek serzenişte bulundu.
iPhone’larda ebeveyn denetimi etkinleştirildiğinde, çocuğun anne yahut babanın müsaadesi olmadan satın alım yapması engellenebiliyor. Fakat bu hadisede babanın 10 yaşındaki kızına verdiği telefonda ebeveyn denetiminin etkin olmadığı ve bu niçinle TikTok’ta yapılan harcamanın Apple tarafınca engellenemediği belirtiliyor.
TikTok’un müdahalesiyle sorun tahlile kavuştu
Baba Apple’dan olumsuz yanıt alınca, 2.012 sterlin kıymetindeki jetonun satın alındığı hesap üzerinden TikTok ile bağlantıya geçti. Toplumsal medya şirketi, 4 milyon takipçiye sahip olan yayıncının hesabını incelemeye aldı ve rastgele bir topluluk kuralını ihlal etmediğini belirledi.
Bu yanıt da babayı tatmin etmedi. TikTok idaresi yayıncıyı bir daha incelemeye aldı ve bunun kararında, platformun sahtekarlık ve dolandırıcılığa ait kurallarına karşıt davrandığını tespit etti. Bunun üzerine Apple, küçük kızın babasına geri ödeme yapmayı kabul etti ve ebeveyn denetimini kullanımı gerektiğini hatırlattı.
Emsal bir olay geçen sene Kuzey Galler’da meydana gelmişti. İngiliz bir aile, oğlunun bir oyuna yatırdığı 1.300 sterlinin yalnızca 207 sterlinini iade alabildi. Baba, geri kalanını ödeyebilmek içinse otomobilini satmak zorunda kaldı.
Sizler bu mevzuda neler düşünüyorsunuz? Görüşlerinizi yorumlarda yahut SDN Forum’da paylaşabilirsiniz.
Çocuk telefonu kullanmaya başladıktan birkaç gün daha sonra mail adresine bir fatura geldiğini söyleyen baba, 2.012 sterlin (yaklaşık 40 bin TL) kıymetinde jeton satın alındığını fark etti. Telegraph’a gönderdiği mektupta “10 yaşındaki kızım, bir TikTok dansçısının kurbanı oldu” sözünü kullanırken, Apple’dan iade talep ettiğini deklare etti.
Apple para iadesi talebini reddetti
Apple’ın İrlanda’daki ofisi dahil ulaşabildiği her departmanıyla bağlantıya geçip para iadesi almaya çalışan şanssız adam başlangıçta başarılı olamadı. Müşteri hizmetlerinden de randuman alamayan baba, “Apple’ın hesabımda gerçekleşen kuşkulu ödemeleri engelleyememesi beni hayal kırıklığına uğrattı” diyerek serzenişte bulundu.
iPhone’larda ebeveyn denetimi etkinleştirildiğinde, çocuğun anne yahut babanın müsaadesi olmadan satın alım yapması engellenebiliyor. Fakat bu hadisede babanın 10 yaşındaki kızına verdiği telefonda ebeveyn denetiminin etkin olmadığı ve bu niçinle TikTok’ta yapılan harcamanın Apple tarafınca engellenemediği belirtiliyor.
TikTok’un müdahalesiyle sorun tahlile kavuştu
Baba Apple’dan olumsuz yanıt alınca, 2.012 sterlin kıymetindeki jetonun satın alındığı hesap üzerinden TikTok ile bağlantıya geçti. Toplumsal medya şirketi, 4 milyon takipçiye sahip olan yayıncının hesabını incelemeye aldı ve rastgele bir topluluk kuralını ihlal etmediğini belirledi.
Bu yanıt da babayı tatmin etmedi. TikTok idaresi yayıncıyı bir daha incelemeye aldı ve bunun kararında, platformun sahtekarlık ve dolandırıcılığa ait kurallarına karşıt davrandığını tespit etti. Bunun üzerine Apple, küçük kızın babasına geri ödeme yapmayı kabul etti ve ebeveyn denetimini kullanımı gerektiğini hatırlattı.
Emsal bir olay geçen sene Kuzey Galler’da meydana gelmişti. İngiliz bir aile, oğlunun bir oyuna yatırdığı 1.300 sterlinin yalnızca 207 sterlinini iade alabildi. Baba, geri kalanını ödeyebilmek içinse otomobilini satmak zorunda kaldı.
Sizler bu mevzuda neler düşünüyorsunuz? Görüşlerinizi yorumlarda yahut SDN Forum’da paylaşabilirsiniz.