Facebook’tan hesabı kapananların içini rahatlatacak yenilik! Facebook’un en büyük dezavantajlarından biri: verimli bir takviye sistemi bulunmaması. Toplumsal medya şirketi rastgele bir niçinle hesabı kilitlenen yahut kalıcı olarak kapatılan kullanıcıları direkt Takviye sayfasına yönlendiriyor. Burada platformun topluluk kuralları hakkında bilgi veriliyor ve ihlale yol açan davranışlarda bulunmamanız gerektiği uyarısı yapılıyor.
Fakat kullanıcılar Facebook’un Takviye sayfasının tahlil odaklı olmadığından şikayet ediyorlar. Geri bildirimlere kulak veren Meta ise nihayet daha sağlıklı bir dayanak sunmak için çalışmalara başladı. Şirket, kullanıcılara bir meseleyle müsabakaları durumunda birebir muhatap bulabilecekleri ‘canlı destek’ özelliğini test ettiğini duyurdu.
Facebook, canlı dayanak ile kullanıcılara birebir yardım edecek
Bir küme kullanıcıyla test edilmeye başlanan yeni özellik kapsamında içerik üreticiler, Facebook’un geliştirdiği özel dayanak sayfasına erişebilecekler. Burada, ödeme sürecinde karşılaşılan sorunlar başta olmak üzere Reels üzere platformun özellikleriyle ilgili sorulara kadar her mevzuda yardım alabilecekleri bir dayanak temsilcisiyle canlı olarak sohbet edebilecekler.
Canlı takviye özelliği Facebook uygulamasında
şüphesiz canlı dayanak özelliği yalnızca içerik üreticiler ile hudutlu kalmayacak. Hesabı kilitlenen kullanıcılar da Facebook’un dayanak temsilcisi ile görüşebilecekler. Şirket birinci etapta, sıra dışı etkinlikler niçiniyle hesaplarına erişemeyen yahut topluluk standartlarını ihlal ettiği için hesapları askıya alınan şahısların meselelerini çözmeye odaklanacağını söz etti.
Meta, Facebook’un canlı dayanak özelliğini dünya genelinde İngilizce konuşan hudutlu sayıda kullanıcı ve içerik üretici ile test etmeye başladığını duyurdu. Şayet kapanan bir Facebook hesabınız var ise ve test kümesine dahil edilmişseniz, sizler de dayanak temsilcisiyle görüşebilirsiniz. Doğal bu, ne yazık ki hesabınızın kesin geri açılacağı manasına gelmiyor.
Şayet Facebook’un topluluk standartlarını ihlal ettiyseniz ve müsaade verilmeyen bir paylaşımda bulunduysanız hesabınızı hiç kurtaramayabilirsiniz. Ancak en azından yaşadığınız probleme, şirketin belirlediği kurallar çerçevesinde proaktif tahliller üretecek gerçek bir beşerle konuşarak daha sağlıklı dayanak alabileceksiniz. Canlı yardımın Türkçe konuşan kullanıcılara ne vakit geleceği ise çabucak hemen muhakkak değil.
Fakat kullanıcılar Facebook’un Takviye sayfasının tahlil odaklı olmadığından şikayet ediyorlar. Geri bildirimlere kulak veren Meta ise nihayet daha sağlıklı bir dayanak sunmak için çalışmalara başladı. Şirket, kullanıcılara bir meseleyle müsabakaları durumunda birebir muhatap bulabilecekleri ‘canlı destek’ özelliğini test ettiğini duyurdu.
Facebook, canlı dayanak ile kullanıcılara birebir yardım edecek
Bir küme kullanıcıyla test edilmeye başlanan yeni özellik kapsamında içerik üreticiler, Facebook’un geliştirdiği özel dayanak sayfasına erişebilecekler. Burada, ödeme sürecinde karşılaşılan sorunlar başta olmak üzere Reels üzere platformun özellikleriyle ilgili sorulara kadar her mevzuda yardım alabilecekleri bir dayanak temsilcisiyle canlı olarak sohbet edebilecekler.
Canlı takviye özelliği Facebook uygulamasında
şüphesiz canlı dayanak özelliği yalnızca içerik üreticiler ile hudutlu kalmayacak. Hesabı kilitlenen kullanıcılar da Facebook’un dayanak temsilcisi ile görüşebilecekler. Şirket birinci etapta, sıra dışı etkinlikler niçiniyle hesaplarına erişemeyen yahut topluluk standartlarını ihlal ettiği için hesapları askıya alınan şahısların meselelerini çözmeye odaklanacağını söz etti.
Meta, Facebook’un canlı dayanak özelliğini dünya genelinde İngilizce konuşan hudutlu sayıda kullanıcı ve içerik üretici ile test etmeye başladığını duyurdu. Şayet kapanan bir Facebook hesabınız var ise ve test kümesine dahil edilmişseniz, sizler de dayanak temsilcisiyle görüşebilirsiniz. Doğal bu, ne yazık ki hesabınızın kesin geri açılacağı manasına gelmiyor.
Şayet Facebook’un topluluk standartlarını ihlal ettiyseniz ve müsaade verilmeyen bir paylaşımda bulunduysanız hesabınızı hiç kurtaramayabilirsiniz. Ancak en azından yaşadığınız probleme, şirketin belirlediği kurallar çerçevesinde proaktif tahliller üretecek gerçek bir beşerle konuşarak daha sağlıklı dayanak alabileceksiniz. Canlı yardımın Türkçe konuşan kullanıcılara ne vakit geleceği ise çabucak hemen muhakkak değil.