uçanteneke
New member
İngiltere’de faaliyet gösteren Santander Bankası, farklı bankalardaki 75 bin hesaba ezkaza 130 milyon sterlin havale etti. Bankanın paraları nasıl geri alacağı çabucak hemen tahlile kavuşmadı.
Yazılı açıklama yapıldı
BBC Türkçe’nin aktardığına bakılırsa, 2 bin şirket hesabından yapılan süreçler kazara bir kere daha yinelanınca bu biçimde bir yanlışın olduğu anlaşıldı. Banka, kusurun akabinde yazılı bir açıklama yayımladı:
“Teknik bir sorun sebebiyle, ticari işletme sahibi müşterilerimizin kimi ödemeleri bir defa daha yinelandığı için özür dileriz. Bu sürecin hiç bir kademesinde müşterilerimizin hesabından para eksilmedi. Önümüzdeki birkaç gün, Birleşik Krallık genelindeki birfazlaca bankayla birlikte çalışacak iki kere yenidenlanmış para transferlerini çözmek için çalışacağız”
Noel günü karmaşası
Bankanın açıklamasına nazaran ikinci sefer yapılan para transferleri, süreçleri yenidenlanan müşterilerinin hesaplarından değil; Santander’in kendi kasasından gönderildi. Kazara transfer yapılan hesaplarda da gönderen olarak Santander’in ismi yazıyordu.
Bankadan üst seviye bir bordro sorumlusu, ismini yayımlanmaması şartıyla yaptığı açıklamada “Hatanın, çalışanların Noel ve bir daha sonraki gün (Boxing Day) verilen tatillerinin üzerine gölge düşürdüğünü; çalışanların telaşla yanılgıyı anlamaya çalıştığını” söylemiş oldu.
İşin çözü bilinmiyor
Santander, çalışanlarına yatırılan bu paraların nasıl geri alınacağı konusunda bir açıklama yapmadı. Bordro sorumlusu, “Tam bir karmaşa hakim, bu işi nasıl çözecekler hiç bilmiyorum” diyor.
The Times’ın haberine bakılırsa Santander, para gönderilen hesapların bulunduğu Barclays, HSBC, NatWest, Co-operative Bank ve Virgin Money ile temasa geçti. Santander açıklamasına göre bu bankalar, müşterilerinin hesaplarından bu paraların nasıl geri alınacağının yollarını inceliyor.
Yazılı açıklama yapıldı
BBC Türkçe’nin aktardığına bakılırsa, 2 bin şirket hesabından yapılan süreçler kazara bir kere daha yinelanınca bu biçimde bir yanlışın olduğu anlaşıldı. Banka, kusurun akabinde yazılı bir açıklama yayımladı:
“Teknik bir sorun sebebiyle, ticari işletme sahibi müşterilerimizin kimi ödemeleri bir defa daha yinelandığı için özür dileriz. Bu sürecin hiç bir kademesinde müşterilerimizin hesabından para eksilmedi. Önümüzdeki birkaç gün, Birleşik Krallık genelindeki birfazlaca bankayla birlikte çalışacak iki kere yenidenlanmış para transferlerini çözmek için çalışacağız”
Noel günü karmaşası
Bankanın açıklamasına nazaran ikinci sefer yapılan para transferleri, süreçleri yenidenlanan müşterilerinin hesaplarından değil; Santander’in kendi kasasından gönderildi. Kazara transfer yapılan hesaplarda da gönderen olarak Santander’in ismi yazıyordu.
Bankadan üst seviye bir bordro sorumlusu, ismini yayımlanmaması şartıyla yaptığı açıklamada “Hatanın, çalışanların Noel ve bir daha sonraki gün (Boxing Day) verilen tatillerinin üzerine gölge düşürdüğünü; çalışanların telaşla yanılgıyı anlamaya çalıştığını” söylemiş oldu.
İşin çözü bilinmiyor
Santander, çalışanlarına yatırılan bu paraların nasıl geri alınacağı konusunda bir açıklama yapmadı. Bordro sorumlusu, “Tam bir karmaşa hakim, bu işi nasıl çözecekler hiç bilmiyorum” diyor.
The Times’ın haberine bakılırsa Santander, para gönderilen hesapların bulunduğu Barclays, HSBC, NatWest, Co-operative Bank ve Virgin Money ile temasa geçti. Santander açıklamasına göre bu bankalar, müşterilerinin hesaplarından bu paraların nasıl geri alınacağının yollarını inceliyor.